Profimercadeo

Itinerario Personalizado

Agencia de Viajes Valle Dorado diseñara a petición del cliente un itinerario a la medida tomando en cuenta los intereses, duración, gustos y demás particularidades de cada cliente. Una vez que el cliente aprueba el itinerario final se harán las reservas correspondientes para garantizar la operación del itinerario aprobado. Valle Dorado se reserva el derecho de hacer cambios parciales o totales al itinerario por razones de seguridad, disponibilidad o cualquier otra circunstancia que se escape del control de la empresa.

Políticas de Pago

Una vez que el itinerario final sea aprobado se procederá a enviar al cliente fechas límite de pago para los servicios requeridos desde un depósito de garantía hasta el pago final. Ciertos servicios pueden requerir depósitos adicionales para garantizar disponibilidad, especialmente durante la temporada alta. Depósitos de garantía y fechas límite de pago variaran según los proveedores incluidos en el itinerario. En caso de que una reservación sea recibida por Valle Dorado en un lapso menor a 45 días de la fecha de prestación del o los servicios, se deberá hacer el pago completo correspondiente tan pronto como se confirme el itinerario final.

En caso de que se atrase o incumpla cualquier pago necesario acorde a las fechas límite enviadas, Agencia de Viajes Valle Dorado no será responsable de cualquier cancelación automática de servicios o demás consecuencias negativas causadas por este hecho.

 

Políticas de Cancelación

Las cancelaciones deberán ser recibidas por escrito como mínimo 45 días antes de la prestación del o los servicios. En caso de que la cancelación se dé en un lapso menor al establecido se aplicara un cargo por servicios de $200.00, en adición a cualquier cargo cobrado por los servicios de proveedores incluidos en el itinerario ya pagados.

Si la cancelación se da una vez recibido el pago final, se aplicaran reembolsos según las siguientes condiciones:
• Para cancelaciones recibidas entre 44 y 40 días antes de la prestación del o los servicios se aplicara un reembolso de 50% del monto total pagado, menos cualquier cargo adicional cobrado por los proveedores de servicios incluidos en el itinerario final.
• Para cancelaciones recibidas entre 39 y 15 días antes de la prestación del o los servicios se aplicara un reembolso del 25% del monto total pagado, menos cualquier cargo adicional cobrado por los proveedores de servicios incluidos en el itinerario final.
• Si la cancelación se da entre 14 y 1 día antes de la prestación del o los servicios no aplicara ningún reembolso.
• Cualquier gasto adicional, en caso de que existiera, deberá ser pagado por el cliente. Una vez que haya comenzado la prestación de cualquier servicio no se podrá hacer ningún reembolso por servicios no disfrutados por el cliente.
• Valle Dorado recomienda adquirir un seguro de cancelación de viaje.
• Valle Dorado se reserva el derecho de modificar estos lineamientos y condiciones según cada itinerario en específico, de ser así, se comunicara de forma escrita los lineamientos y condiciones que aplican al caso.

Responsabilidad

Valle Dorado es un intermediario entre el cliente y las compañías proveedoras de los servicios incluidos en el itinerario tal como hoteles, empresas de transporte, aerolíneas locales y otros. Si algún suplidor de Valle Dorado cancela alguna parte del viaje en cualquier momento; o si algún servicio no es brindado por cualquier razón fuera del control de Valle Dorado, nuestra empresa no dará ningún reembolso a no ser que el pago pueda ser recuperado del suplidor del servicio. Si cualquier servicio es cancelado por una falta de Valle Dorado, se otorgara un reembolso correspondiente a ese servicio o porción del itinerario no brindado.

Agencia de Viajes Valle Dorado actúa solo como un agente para el cliente en lo que respecta al viaje, ya sea por tierra, tren, bote, avión, helicóptero, caballo o cualquier otro medio de transporte y no asume ninguna responsabilidad por lesión, daño, perdida, accidente, atraso, irregularidades, etc. que puedan ser ocasionadas por cualquier razón fuera de su control.

Valle Dorado no va a aplicar reembolsos a aquellos quienes por su propia voluntad/decisión o negligencia decidan no disfrutar de alguno o ninguno de los servicios incluidos en su programa y, si las modificaciones consecuentes implican algún cargo extra, el mismo deberá ser pagado por el cliente. Nos reservamos el derecho de modificar el itinerario original por circunstancias fuera de nuestro control, así como excluir a algún participante cuyo comportamiento es un inconveniente para el desarrollo del itinerario sin compensación o reembolso alguno.

Valle Dorado no aceptara ninguna responsabilidad por perdidas o gastos adicionales por razones de atraso o cambio en los horarios de vuelos, robo, perdida o daño de equipaje o cualquier artículo perteneciente al cliente, enfermedad, salud personal, lesiones, muerte, condiciones climáticas, inundaciones, huelgas, incendios, explosiones, temblores o terremotos, epidemias, condiciones de los caminos, nivel de los ríos, condiciones de las calles, atrasos en transportes, guerras, accidentes, situaciones de fuerza mayor o cualquier otra causa. Todo este tipo de pérdidas o cargos deberán ser pagados por el cliente.

Muchas de las actividades podrían ser físicamente desafiantes, así que cada pasajero tiene que comprobar el nivel del grado de dificultad; es la responsabilidad del pasajero juzgar la conveniencia de estas actividades según sus capacidades físicas y Valle Dorado no tiene ninguna responsabilidad sobre las consecuencias de practicar dichas actividades.

Valle Dorado recomienda a todos los participantes que adquieran un seguro medico, de accidentes y de vida adecuado y el cliente será responsable financieramente del costo de los seguros. En relación con alquiler de coches requerimos que los participantes adquieran un seguro de responsabilidad y colision que los cubra en Costa Rica. Las empresas de alquiler de autos con los que trabajamos cuentan con una variedad de seguros en sus oficinas. Recomendamos a todos los participantes asegurar sus afectos personales contra la pérdida y el hurto, Agencia de Viajes Valle Dorado no es responsable de ningun costo o pérdidas resultando de tales acontecimientos.

Conformidad del Cliente

El pago del depósito requerido y cualquier pago parcial o total para reservar un tour o itinerario de viaje constituyen entendimiento y consentimiento de los Términos y Condiciones aquí estipulados.